製品保証規定

製品保証規定

平素は、株式会社東京測器研究所(以下「当社」といいます)の製品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。契約書及び見積書等による別段の定めがある場合を除き、ご注文頂く全ての当社製品に以下の製品保証規定(以下「本規定」といいます)が適用されます。本規定の内容についてご確認、ご承諾の上ご注文下さいますようお願い致します。

1.適用範囲
本規定の適用は、日本国内でお客様が購入され、かつ、当該製品を日本国内で使用する場合に限定致します。
尚、当社が受託業務としてお客様からの支給品にひずみゲージ(ボルト用ひずみゲージを含みますが、これに限りません)を取付け又は校正作業を行った場合には、当該受託業務は本規定の対象外となります。

2.保証内容
(1)保証期間は以下の通りと致します。
   <ひずみゲージ>
   リード線無し:納品後1年間(未開封・未使用品に限る)
   リード線有り:納品後6ヶ月間(未使用品に限る)
   <測定器>
   納品後1年間
   <変換器>
   納品後1年間
   <ソフトウェア>
   納品後1年間
   <修理品(有償)>
   修理完了の日から3ヶ月(修理を実施した同一箇所,同一部品に限る)  
(2)上記保証期間内に、当社の責に帰すべき事由による当社製品の故障、欠陥、不具合等が生じた場合は、当該不具合等の内容に応じて、当社の判断にて、無償で代替品をご提供又は修補を致します。尚、代替品のご提供の場合、同等の後継品に代えさせて頂く場合があります。
  但し、上記保証は当社製品単体の保証であり、当社製品の故障、欠陥、不具合等により誘発される損害には適用されません。
(3)上記保証期間内であっても、かかる故障、欠陥、不具合等の原因が以下の項目のいずれかに該当する場合は、本規定の保証の対象外と致します。
   ① 当社指定の仕様又は使用条件の範囲外での使用の場合
   ② 当社指定の保管条件を遵守しない場合
   ③ 当社指定の使用方法、手順を遵守しない場合
   ④ 当社以外の第三者による取付け、改造又は改変による場合
   ⑤ お客様指定の使用、材料、製造方法等に起因する場合
   ⑥ 当社が想定していない環境又は条件での使用の場合
   ⑦ 当社製品以外の製品、ソフトウェアに起因する場合
   ⑧ 消耗部品の消耗による場合
   ⑨ 当社出荷時当時の科学・技術の水準では予見できなかった場合
   ⑩ 天災、災害等による場合
(4)故障、欠陥、不具合等があったとしてお客様が返却された当社製品を調査した結果、良品であった場合又は当該故障、欠陥、不具合が当社の責に帰すことができない事由による場合は、修理、輸送等にかかった費用をご請求させて頂く場合があります。

3.免責及び責任の限定
(1)上記保証期間内か保証期間経過後にかかわらず、当社の責に帰すことができない事由により生じた損害並びに当社製品の故障、欠陥、不具合等に起因するお客様側の機会損失、逸失利益、二次損害については、当社は一切の責任を負いかねます。
(2)お客様が使用される目的に当社製品が適合するか否かについては、お客様ご自身でご確認の上、ご注文下さい。当社は、お客様の使用目的に対する当社製品の適合性について保証するものではございません。
(3)当社製品の故障、欠陥、不具合等に起因する当社のお客様に対する損害賠償責任は、当該不具合等が生じた当社製品のお客様のご購入金額の合計を上限と致します。

4.使用条件
(1)当社製品をご使用になる場合は、当社製品に故障、不具合等が発生した場合でも重大な事故に至らない用途であること、及び故障、不具合発生時にはバックアップやフェールセーフ機能が製品外部で実施されることを条件とさせて頂きます。
(2)当社は、別段の定めがある場合を除き、以下の用途での当社製品の使用における一切の責任を負いません。
   ① 各電力会社様の原子力発電所やその他発電所等、公共への影響が大きい用途
   ② 宇宙航空、鉄道、医療、燃焼・燃料装置、有人搬送装置、娯楽機械、安全機械等、
     人命や財産に大きな影響が予測され、安全面や品質保証に高い信頼性が要求される用途
上記用途でのご使用であっても、別途条件を定めさせて頂いた上で当社の判断にて当社製品の使用を認めさせて頂く場合もありますので、当社営業部門にご相談下さい。

5.仕様の変更
当社ホームページ、カタログ、取扱説明書等に記載の当社製品の仕様や付属品は、予告なく改善又はその他の事由により変更する場合があります。実際の仕様等については当社営業部門にご相談下さい。

6.生産中止後の有償修理期間
原則として、測定器は10年、変換器は7年です。但し、保守部品の入手が困難である場合、故障の箇所や程度によって当社が修理不可能と判断した場合等、有償修理期間内であっても修理に応じられない場合がありますのでご了承下さい。

7.本規定の変更
当社は、お客様への事前の通知及びその承諾なしに本規定の内容を変更できるものとします。この場合、本規定の摘要条件は変更後の規定によるものとします。なお、変更後の規定については、当社ホームページ等により通知致します。